1. Quem trata seus dados
A Caiçara Turismo, com atendimento na Rua Getúlio Vargas, 39, Vila do Abraão, Angra dos Reis — RJ, atua como controladora dos dados coletados neste site e durante o atendimento. Dúvidas e solicitações podem ser enviadas para ilhagrandecaicara@gmail.com.
2. Dados que podemos receber
Coletamos apenas informações ligadas ao atendimento, à reserva e à melhoria da experiência.
- Nome, telefone, e-mail e idioma
- Data pretendida, quantidade de adultos e crianças e idades das crianças
- Passeios de interesse, observações e necessidades informadas por você
- Dados técnicos essenciais de segurança e navegação
- Histórico de atendimento, reserva e consentimentos
3. Para que usamos
Usamos os dados para responder solicitações, recomendar roteiros, preparar mensagens no WhatsApp, registrar o atendimento por e-mail, organizar reservas, prestar suporte, cumprir obrigações legais e prevenir fraude. Comunicações promocionais e públicos de retargeting somente devem usar dados quando houver base legal adequada e possibilidade clara de cancelamento.
4. Bases legais
Conforme o caso, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares e execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse avaliado com respeito aos seus direitos ou consentimento. Você pode retirar um consentimento a qualquer momento, sem afetar tratamentos anteriores legítimos.
5. Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com WhatsApp/Meta, provedores de e-mail e hospedagem, operadores de pagamento, embarcações e parceiros envolvidos no serviço, além de autoridades quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.
6. Guarda e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento, à relação contratual, ao cumprimento de obrigações e à defesa de direitos. Aplicamos controles de acesso e medidas razoáveis de segurança, embora nenhum ambiente digital seja completamente livre de riscos.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização ou eliminação de dados tratados com consentimento, oposição e revisão de decisões automatizadas. Podemos pedir confirmação de identidade antes de atender a solicitação.
8. Crianças e atualizações
As idades das crianças são solicitadas apenas para orientar segurança, logística e adequação do passeio. O responsável deve fornecer essas informações. Esta política pode ser atualizada; a data acima identifica a versão vigente.